ATENDENTE AEROPORTUÁRIO

Curso Grátis de ATENDENTE AEROPORTUÁRIO

5 Estrelas. Tivemos 152 Avaliações.
Cursos de Formação / Cursos / Turismo /


  DURAÇÃO:

10 a 40 horas

  MODALIDADE:

On-line

R$159,80

R$0,00 (Grátis)

Inscreva-se

Certificado válido em todo o Brasil

Detalhes do Curso:

DESCRIÇÃO

O curso online de Atendente Aeroportuário é ideal para quem busca uma carreira dinâmica e desafiadora no setor da aviação. Os participantes terão a oportunidade de adquirir conhecimentos sobre os processos operacionais dos aeroportos, atendimento ao cliente, normas de segurança e emergência, além de desenvolver habilidades de comunicação e trabalho em equipe. Com essa formação, estarão prontos para assumir funções de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos passageiros.

RESUMO INFORMATIVO

O profissional em Atendente Aeroportuário exerce diversas funções essenciais no ambiente aeroportuário. Ele recebe os passageiros com cordialidade, fornecendo informações sobre voos, procedimentos de embarque e desembarque, além de orientá-los em relação a serviços disponíveis no terminal. Realiza o check-in dos passageiros, verificando documentos, emitindo cartões de embarque e despachando bagagens. Também auxilia no controle de segurança, garantindo que as normas e regulamentos sejam seguidos. Sua atenção aos detalhes, habilidades de comunicação e capacidade de lidar com situações adversas são fundamentais para garantir uma experiência positiva aos passageiros.

METODOLOGIA DE ENSINO

Este CURSO GRATUITO DE ATENDENTE AEROPORTUÁRIO é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.

O MERCADO ESTÁ CONCORRIDO!

Mantenha-se sempre atualizado(a) com as últimas novidades do mercado de trabalho. Uma das maneiras mais fáceis é buscar especialização, com os cursos livres. São cursos flexiveis, geram autonomia e ainda agregam novos conhecimentos que, no futuro, podem levar a uma promoção.

Não deixe para depois, comece hoje mesmo o seu curso clicando no botão abaixo.

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OBJETIVO DO CURSO

O curso de Atendente Aeroportuário tem como objetivo capacitar profissionais para desempenhar funções essenciais no atendimento em aeroportos, como recepção, orientação e suporte aos passageiros. A formação abrange conhecimentos sobre procedimentos operacionais e habilidades de comunicação, visando proporcionar uma experiência positiva aos viajantes.

ONDE USAR O CERTIFICADO

CONCURSOS PÚBLICOS

Você pode ganhar pontos utilizando o certificado para comprovação de PROVAS DE TÍTULO EM CONCURSO PÚBLICO.

EDUCAÇÃO CONTINUADA

Atualize e amplie seus conhecimentos e competências técnicas e profissionais, fortalecendo sua carreira e possibilidando uma melhor qualidade de vida.

AVALIAÇÃO EMPRESARIAL

Se você está participando ou vai participar de um PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título.

PROMOÇÃO EMPRESARIAL

Vários executivos de RH têm argumentado que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que é uma característica única.

HORAS EXTRACURRICULARES

As horas complementares são obrigatórias em diversas atividades acadêmicas e tem como objetivo enriquecer o processo de aprendizagem do aluno.

PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO

Um certificado poderá lhe garantir uma pontuação adicional em uma prova de títulos em processos seletivos.

GRATIFICAÇÕES ADICIONAIS CONFORME PLANO DE CARREIRA

Gratificação concedida como forma de incentivo aos servidores que possuem certificados de conclusão.


OBS: Em todos os casos citados acima, sempre recomendamos que nossos alunos verifiquem antecipadamente em suas instituições de ensino, edital do concurso ou empresas, se aceitam cursos de nível básico e livre.

ESTUDE O CURSO E SOLICITE O CERTIFICADO IMPRESSO!

Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

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CONTEÚDO DO CURSO

Conteúdo Programático do Curso

Certificado de 40 Horas


- Departamentos De Recursos Humanos

- Departamento Financeiro

- Formando Uma Equipe De Alta Performance

- A Importância De Conhecer O Comportamento Do Consumidor

- Gestão De Pessoas

- O Recepcionista

- Profissionalismo

- Procedimentos Dos Turnos

- Logbook (livro De Ocorrências)

- Transferência De Chamadas

- Reservas Por E-mail

- Vouchers De Oferta

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Atenção Ao Consumidor

- Comprometimento

- Satisfação De Suas Necessidades

- Administração Do Tempo

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil

- Sistemas De Informações

- Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil

- A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero

- Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero

- Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução

- Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais

- O Que Faz Um Agente De Aeroporto

Certificado de 30 Horas


- Departamentos De Recursos Humanos

- Departamento Financeiro

- Formando Uma Equipe De Alta Performance

- A Importância De Conhecer O Comportamento Do Consumidor

- Gestão De Pessoas

- Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Atenção Ao Consumidor

- Comprometimento

- Satisfação De Suas Necessidades

- Administração Do Tempo

- Surpreender E Superar As Expectativas

- Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil

- Sistemas De Informações

- Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil

- A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero

- Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero

- Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução

- Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais

- O Que Faz Um Agente De Aeroporto

Certificado de 20 Horas


- Departamentos De Recursos Humanos

- Departamento Financeiro

- Formando Uma Equipe De Alta Performance

- A Importância De Conhecer O Comportamento Do Consumidor

- Gestão De Pessoas

- Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil

- Sistemas De Informações

- Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil

- A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero

- Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero

- Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução

- Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais

- O Que Faz Um Agente De Aeroporto

Certificado de 10 Horas


- Introdução às Informações Aeroportuárias No Brasil

- Sistemas De Informações

- Administração Aeroportuária E A Tecnologia Empregada No Brasil

- A Rede De Comunicação De Dados E Voz Da Infraero

- Padrão De Automação Dos Aeroportos Da Rede Infraero

- Premissas Para O Desenvolvimento Da Solução

- Dificuldades Na Implantação Do Sistema De Informações Integradas Gerenciais

- O Que Faz Um Agente De Aeroporto

Módulos do Curso

Lista de Material para 40 Horas


- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Manual De Procedimentos De Recepção

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil

- Agente De Aeroporto

Lista de Material para 30 Horas


- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Os 5 Pilares Que Garantem A Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil

- Agente De Aeroporto

Lista de Material para 20 Horas


- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente

- Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil

- Agente De Aeroporto

Lista de Material para 10 Horas


- Sistemas De Informações Aeroportuárias No Brasil

- Agente De Aeroporto

Vantagens de Estudar Conosco

Gratuito

Você pode realizar quantos cursos desejar gratuitamente, não cobramos nenhuma mensalidade ou taxa de inscrição.



Cursos Gratuitos

Certificado

Solicite seu certificado com via digital e física a qualquer momento. Você poderá gerar assim que cumprir a todas as normas deste site.



Certificado CF Cursos

Disponibilidade

Não estipulamos um prazo máximo para estudos, sendo assim, você pode realizar seus estudos a qualquer dia e horário.



Disponibilidade de Estudos

Atendimento

Contamos com um excelente suporte ao aluno, estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.



Suporte ao Aluno da CF Cursos

São várias as vantagens que você pode ter estudando no conforto de sua casa.
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Lista de Cursos

Como é o Certificado

A CF Cursos de Formação para educação a distância está autorizada a funcionar conforme previsto no Art. 42 da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB). Nossos cursos são livres de nível básico. Estes cursos são projetados para aumentar o profissionalismo. Não são cursos de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação).

Nosso Certificado Frente

Modelo Anverso

Possui os dados e a assinatura do aluno titular do certificado e a assinatura do Coordenador Pedagógico.
Nosso Certificado Verso

Modelo Verso

Possui dados referente ao curso, código para validação do certificado e carimbo institucional assinado.
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