10 a 60 horas
On-line
R$0,00 (Grátis)
Certificado válido em todo o Brasil
DESCRIÇÃO
O curso de Telefonista de Regulação Médica é voltado para profissionais que desejam atuar no atendimento telefônico em serviços de saúde. O objetivo é capacitar o aluno para lidar com situações de emergência, prestando informações precisas e orientando os usuários sobre o serviço de regulação médica. São abordados temas como ética profissional, linguagem técnica, sistemas de saúde e atendimento ao público.
RESUMO INFORMATIVO
O profissional em Telefonista de Regulação Médica é responsável por atender chamadas de emergência e direcioná-las para a equipe médica adequada. Ele deve estar preparado para lidar com situações de alta pressão e estresse, mantendo a calma e a objetividade no atendimento. Além disso, é responsável por registrar informações precisas sobre os chamados e garantir que as respostas sejam ágeis e eficientes, contribuindo para o sucesso das operações de atendimento de emergência.
METODOLOGIA DE ENSINO
Este CURSO GRATUITO DE TELEFONISTA DE REGULAÇÃO MÉDICA é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
Mantenha-se sempre atualizado(a) com as últimas novidades do mercado de trabalho. Uma das maneiras mais fáceis é buscar especialização, com os cursos livres. São cursos flexiveis, geram autonomia e ainda agregam novos conhecimentos que, no futuro, podem levar a uma promoção.
Não deixe para depois, comece hoje mesmo o seu curso clicando no botão abaixo.
OBJETIVO DO CURSO
O objetivo principal do curso de Telefonista de Regulação Médica é preparar profissionais para atuar na regulação de serviços de saúde, proporcionando um atendimento ágil e eficiente para a população em situações de emergência.
CONCURSOS PÚBLICOS
Você pode ganhar pontos utilizando o certificado para comprovação de PROVAS DE TÍTULO EM CONCURSO PÚBLICO.
EDUCAÇÃO CONTINUADA
Atualize e amplie seus conhecimentos e competências técnicas e profissionais, fortalecendo sua carreira e possibilidando uma melhor qualidade de vida.
AVALIAÇÃO EMPRESARIAL
Se você está participando ou vai participar de um PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título.
PROMOÇÃO EMPRESARIAL
Vários executivos de RH têm argumentado que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que é uma característica única.
HORAS EXTRACURRICULARES
As horas complementares são obrigatórias em diversas atividades acadêmicas e tem como objetivo enriquecer o processo de aprendizagem do aluno.
PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO
Um certificado poderá lhe garantir uma pontuação adicional em uma prova de títulos em processos seletivos.
GRATIFICAÇÕES ADICIONAIS CONFORME PLANO DE CARREIRA
Gratificação concedida como forma de incentivo aos servidores que possuem certificados de conclusão.
OBS: Em todos os casos citados acima, sempre recomendamos que nossos alunos verifiquem antecipadamente em suas instituições de ensino, edital do concurso ou empresas, se aceitam cursos de nível básico e livre.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua Matricula- Regras Do Bom Atendimento Ao Telefone
- Telemarketing
- Princípio Da Atenção
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- 4) Transmita Sua Mensagem De Vendas:
- Cartilha De Primeiros - Socorros Para A Comunidade
- Avaliação Secundária
- Epistaxe (sangramento Do Nariz)
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- O Que é Telemarketing
- "suspect"
- Planejando Um Roteiro
- Como Preparar O Atendimento Telefônico
- Como Atender As Chamadas Dos Clientes
- Como Lidar Com Situações Difíceis
- Como Avaliar A Qualidade Do Atendimento
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
- Acesso Ao Sistema - Tarm
- Tela Inicial – Tarm
- Como Iniciar Uma Solicitação
- Como Inserir Envolvidos A Uma Solicitação
- Como Solicitar Um Transporte (tranferência Ou Exame)
- Como Despachar Uma Solicitação Para O Médico Regulador
- O Que Acontece Se Não Houver Médico Regulador Logado No Sistema
- Outras Formas De Finalizar Uma Solicitação
- Gerando Complemento De Uma Solicitação
- Manual Técnico Operacional Da Central Samu
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Gratuito
Você pode realizar quantos cursos desejar gratuitamente, não cobramos nenhuma mensalidade ou taxa de inscrição.
Certificado
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Disponibilidade
Não estipulamos um prazo máximo para estudos, sendo assim, você pode realizar seus estudos a qualquer dia e horário.
Atendimento
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Lista de Cursos
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