10 a 60 horas
On-line
R$0,00 (Grátis)
Certificado válido em todo o Brasil
DESCRIÇÃO
O curso online de A importância da qualidade no Atendimento ao Cliente capacita profissionais a compreenderem a relevância do atendimento como diferencial competitivo. Os participantes desenvolverão habilidades de escuta ativa, empatia, solução de problemas e gestão de reclamações, visando proporcionar experiências positivas aos clientes e promover a imagem positiva da empresa.
RESUMO INFORMATIVO
O profissional em A importância da qualidade no Atendimento ao Cliente é responsável por criar uma experiência positiva para os clientes. Ele sabe que um atendimento de qualidade não se resume apenas a ser educado e prestativo, mas também a entender as necessidades e desejos do cliente, oferecendo soluções personalizadas e eficientes. Esse profissional também tem a habilidade de lidar com reclamações de forma proativa, buscando a resolução rápida e satisfatória dos problemas. Ele entende que a qualidade no atendimento é um diferencial competitivo e busca constantemente aprimorar suas habilidades para encantar os clientes.
METODOLOGIA DE ENSINO
Este CURSO GRATUITO DE A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
Mantenha-se sempre atualizado(a) com as últimas novidades do mercado de trabalho. Uma das maneiras mais fáceis é buscar especialização, com os cursos livres. São cursos flexiveis, geram autonomia e ainda agregam novos conhecimentos que, no futuro, podem levar a uma promoção.
Não deixe para depois, comece hoje mesmo o seu curso clicando no botão abaixo.
OBJETIVO DO CURSO
O curso de A importância da qualidade no Atendimento ao Cliente tem como objetivo capacitar os profissionais a compreenderem a relevância do atendimento de qualidade para o sucesso das empresas, proporcionando-lhes habilidades de comunicação eficaz, empatia, resolução de problemas e fidelização de clientes.
CONCURSOS PÚBLICOS
Você pode ganhar pontos utilizando o certificado para comprovação de PROVAS DE TÍTULO EM CONCURSO PÚBLICO.
EDUCAÇÃO CONTINUADA
Atualize e amplie seus conhecimentos e competências técnicas e profissionais, fortalecendo sua carreira e possibilidando uma melhor qualidade de vida.
AVALIAÇÃO EMPRESARIAL
Se você está participando ou vai participar de um PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título.
PROMOÇÃO EMPRESARIAL
Vários executivos de RH têm argumentado que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que é uma característica única.
HORAS EXTRACURRICULARES
As horas complementares são obrigatórias em diversas atividades acadêmicas e tem como objetivo enriquecer o processo de aprendizagem do aluno.
PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO
Um certificado poderá lhe garantir uma pontuação adicional em uma prova de títulos em processos seletivos.
GRATIFICAÇÕES ADICIONAIS CONFORME PLANO DE CARREIRA
Gratificação concedida como forma de incentivo aos servidores que possuem certificados de conclusão.
OBS: Em todos os casos citados acima, sempre recomendamos que nossos alunos verifiquem antecipadamente em suas instituições de ensino, edital do concurso ou empresas, se aceitam cursos de nível básico e livre.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua Matricula- A Fuga Dos Clientes
- Marketing Pessoal
- A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Comunicação Com O Cliente
- Atendimento Ao Cliente
- Encantando O Cliente
- Os Desafios Do Profissional De Atendimento
- Aspectos Psicológicos Do Atendente
- Impressões Finais Do Cliente
- As Gafes No Atendimento
- Postura
- O Profissional Do Atendimento
- Serviço E Postura De Atendimento
- Qualificação Dos Clientes
- Ouvir Os Cliente
- Revisão Da Literatura
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente Como Estratégia Competitiva
- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Formando Uma Equipe De Alta Performance
- Excelência No Atendimento - Atraindo, Convertendo E Fidelizando Clientes.
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- Importância Do Marketing
- A Fuga Dos Clientes
- Marketing Pessoal
- A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Comunicação Com O Cliente
- Atendimento Ao Cliente
- Encantando O Cliente
- Os Desafios Do Profissional De Atendimento
- Aspectos Psicológicos Do Atendente
- Impressões Finais Do Cliente
- As Gafes No Atendimento
- Postura
- O Profissional Do Atendimento
- Serviço E Postura De Atendimento
- Ouvir Os Cliente
- Revisão Da Literatura
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente Como Estratégia Competitiva
- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Formando Uma Equipe De Alta Performance
- Excelência No Atendimento - Atraindo, Convertendo E Fidelizando Clientes.
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- A Fuga Dos Clientes
- Marketing Pessoal
- A Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Comunicação Com O Cliente
- Atendimento Ao Cliente
- Encantando O Cliente
- Os Desafios Do Profissional De Atendimento
- Aspectos Psicológicos Do Atendente
- Impressões Finais Do Cliente
- As Gafes No Atendimento
- Postura
- O Profissional Do Atendimento
- Serviço E Postura De Atendimento
- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Formando Uma Equipe De Alta Performance
- Excelência No Atendimento - Atraindo, Convertendo E Fidelizando Clientes.
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- A Fuga Dos Clientes
- Marketing Pessoal
- Comunicação Com O Cliente
- Atendimento Ao Cliente
- Encantando O Cliente
- Os Desafios Do Profissional De Atendimento
- Aspectos Psicológicos Do Atendente
- Impressões Finais Do Cliente
- As Gafes No Atendimento
- Postura
- O Profissional Do Atendimento
- Serviço E Postura De Atendimento
- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Formando Uma Equipe De Alta Performance
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- A Fuga Dos Clientes
- Comunicação Com O Cliente
- Atendimento Ao Cliente
- Encantando O Cliente
- Os Desafios Do Profissional De Atendimento
- Aspectos Psicológicos Do Atendente
- Impressões Finais Do Cliente
- As Gafes No Atendimento
- Postura
- O Profissional Do Atendimento
- Serviço E Postura De Atendimento
- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Formando Uma Equipe De Alta Performance
- A Fuga Dos Clientes
- Encantando O Cliente
- Os Desafios Do Profissional De Atendimento
- Aspectos Psicológicos Do Atendente
- Impressões Finais Do Cliente
- As Gafes No Atendimento
- Postura
- O Profissional Do Atendimento
- Serviço E Postura De Atendimento
- A Importância Da Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Formando Uma Equipe De Alta Performance
- Postura De Atendimento Ao Cliente
- Comunicação E Marketing Pessoal
- Atendimento Ao Cliente
- Atendimento Ao Cliente
- Atendimento Ao Cliente I
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente Como Estratégia Competitiva
- A Importância Da Qualidade No Atendimento
- Atraindo Convertendo E Fidelizando Cliente
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- Postura De Atendimento Ao Cliente
- Comunicação E Marketing Pessoal
- Atendimento Ao Cliente
- Atendimento Ao Cliente
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente Como Estratégia Competitiva
- A Importância Da Qualidade No Atendimento
- Atraindo Convertendo E Fidelizando Cliente
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- Postura De Atendimento Ao Cliente
- Comunicação E Marketing Pessoal
- Atendimento Ao Cliente
- Atendimento Ao Cliente
- A Importância Da Qualidade No Atendimento
- Atraindo Convertendo E Fidelizando Cliente
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- Postura De Atendimento Ao Cliente
- Comunicação E Marketing Pessoal
- Atendimento Ao Cliente
- A Importância Da Qualidade No Atendimento
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- Postura De Atendimento Ao Cliente
- Atendimento Ao Cliente
- A Importância Da Qualidade No Atendimento
- Postura De Atendimento Ao Cliente
- A Importância Da Qualidade No Atendimento
Gratuito
Você pode realizar quantos cursos desejar gratuitamente, não cobramos nenhuma mensalidade ou taxa de inscrição.
Certificado
Solicite seu certificado com via digital e física a qualquer momento. Você poderá gerar assim que cumprir a todas as normas deste site.
Disponibilidade
Não estipulamos um prazo máximo para estudos, sendo assim, você pode realizar seus estudos a qualquer dia e horário.
Atendimento
Contamos com um excelente suporte ao aluno, estamos sempre disponíveis para ajudar através da nossa Central de Atendimento.
São várias as vantagens que você pode ter estudando no conforto de sua casa.
O que está esperando? Acesse nossa lista de cursos agora para encontrar o curso que melhor se adapta a você.
Lista de Cursos
A CF Cursos de Formação para educação a distância está autorizada a funcionar conforme previsto no Art. 42 da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB). Nossos cursos são livres de nível básico. Estes cursos são projetados para aumentar o profissionalismo. Não são cursos de nível superior (graduação, extensão, pós-graduação).
Simples e intuitivo! O aplicativo foi desenvolvido com foco em sua funcionalidade. Para utilizar basta ter uma conexão com a internet em seu dispositivo. Baixe agora mesmo!
Telegram: (35) 98871-0374
Abrir TelegramWhatsApp: (35)3331-2274
Abrir WhatsAppTelefone: 0800 500 2274
Solicitar Ligação
