10 a 60 horas
On-line
R$0,00 (Grátis)
Certificado válido em todo o Brasil
DESCRIÇÃO
O curso online de Noções de Excelência no Atendimento ao Cidadão tem como propósito capacitar profissionais a oferecer um atendimento diferenciado, pautado na cordialidade, eficiência e respeito ao cidadão. O curso abrange temas como comunicação assertiva, resolução de problemas e estratégias para lidar com situações desafiadoras, proporcionando uma visão ampla sobre a importância do atendimento de qualidade.
RESUMO INFORMATIVO
O profissional em Noções de Excelência no Atendimento ao Cidadão desempenha um papel fundamental na administração pública, sendo responsável por acolher, orientar e resolver as demandas dos cidadãos. Ele possui habilidades de comunicação eficaz, paciência e capacidade de lidar com diferentes situações, buscando sempre a melhor solução para cada caso. Seu objetivo é proporcionar uma experiência positiva aos cidadãos e fortalecer a relação entre a administração pública e a sociedade.
METODOLOGIA DE ENSINO
Este CURSO GRATUITO DE NOÇÕES DE EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
Mantenha-se sempre atualizado(a) com as últimas novidades do mercado de trabalho. Uma das maneiras mais fáceis é buscar especialização, com os cursos livres. São cursos flexiveis, geram autonomia e ainda agregam novos conhecimentos que, no futuro, podem levar a uma promoção.
Não deixe para depois, comece hoje mesmo o seu curso clicando no botão abaixo.
OBJETIVO DO CURSO
O objetivo do curso de Noções de Excelência no Atendimento ao Cidadão é capacitar os profissionais para compreender as demandas e necessidades dos cidadãos, aprimorando suas habilidades de atendimento, para oferecer um serviço público de excelência, pautado na cortesia, eficiência e respeito.
CONCURSOS PÚBLICOS
Você pode ganhar pontos utilizando o certificado para comprovação de PROVAS DE TÍTULO EM CONCURSO PÚBLICO.
EDUCAÇÃO CONTINUADA
Atualize e amplie seus conhecimentos e competências técnicas e profissionais, fortalecendo sua carreira e possibilidando uma melhor qualidade de vida.
AVALIAÇÃO EMPRESARIAL
Se você está participando ou vai participar de um PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título.
PROMOÇÃO EMPRESARIAL
Vários executivos de RH têm argumentado que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que é uma característica única.
HORAS EXTRACURRICULARES
As horas complementares são obrigatórias em diversas atividades acadêmicas e tem como objetivo enriquecer o processo de aprendizagem do aluno.
PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO
Um certificado poderá lhe garantir uma pontuação adicional em uma prova de títulos em processos seletivos.
GRATIFICAÇÕES ADICIONAIS CONFORME PLANO DE CARREIRA
Gratificação concedida como forma de incentivo aos servidores que possuem certificados de conclusão.
OBS: Em todos os casos citados acima, sempre recomendamos que nossos alunos verifiquem antecipadamente em suas instituições de ensino, edital do concurso ou empresas, se aceitam cursos de nível básico e livre.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
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Gratuito
Você pode realizar quantos cursos desejar gratuitamente, não cobramos nenhuma mensalidade ou taxa de inscrição.
Certificado
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Disponibilidade
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