10 a 60 horas
On-line
R$0,00 (Grátis)
Certificado válido em todo o Brasil
DESCRIÇÃO
O curso online de Iniciação em Atendimento ao Cidadão na Administração Pública oferece uma formação abrangente para os profissionais que atuam no atendimento ao cidadão. Ele proporciona o desenvolvimento de habilidades de comunicação, postura profissional, empatia e resolução de problemas, preparando os participantes para oferecer um atendimento eficaz e satisfatório aos cidadãos, promovendo a excelência na administração pública.
RESUMO INFORMATIVO
O profissional em Iniciação em Atendimento ao Cidadão na Administração Pública atua como um elo entre os cidadãos e o governo, fornecendo informações, orientações e soluções para suas demandas. Ele possui habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, além de conhecimento sobre os serviços públicos oferecidos. Sua missão é promover um atendimento humanizado, ágil e eficiente, assegurando a satisfação dos cidadãos e a transparência na gestão pública.
METODOLOGIA DE ENSINO
Este CURSO GRATUITO DE INICIAÇÃO EM ATENDIMENTO AO CIDADÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
Mantenha-se sempre atualizado(a) com as últimas novidades do mercado de trabalho. Uma das maneiras mais fáceis é buscar especialização, com os cursos livres. São cursos flexiveis, geram autonomia e ainda agregam novos conhecimentos que, no futuro, podem levar a uma promoção.
Não deixe para depois, comece hoje mesmo o seu curso clicando no botão abaixo.
OBJETIVO DO CURSO
O curso de Iniciação em Atendimento ao Cidadão na Administração Pública tem como principal objetivo capacitar os profissionais para lidar de forma adequada com as demandas e necessidades dos cidadãos, promovendo um atendimento humanizado, ágil e eficiente, e fortalecendo a relação entre a administração pública e a sociedade.
CONCURSOS PÚBLICOS
Você pode ganhar pontos utilizando o certificado para comprovação de PROVAS DE TÍTULO EM CONCURSO PÚBLICO.
EDUCAÇÃO CONTINUADA
Atualize e amplie seus conhecimentos e competências técnicas e profissionais, fortalecendo sua carreira e possibilidando uma melhor qualidade de vida.
AVALIAÇÃO EMPRESARIAL
Se você está participando ou vai participar de um PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO, você pode usar nosso certificado para comprovação de prova de título.
PROMOÇÃO EMPRESARIAL
Vários executivos de RH têm argumentado que a principal característica de um funcionário é o desenvolvimento interpessoal, que é uma característica única.
HORAS EXTRACURRICULARES
As horas complementares são obrigatórias em diversas atividades acadêmicas e tem como objetivo enriquecer o processo de aprendizagem do aluno.
PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO
Um certificado poderá lhe garantir uma pontuação adicional em uma prova de títulos em processos seletivos.
GRATIFICAÇÕES ADICIONAIS CONFORME PLANO DE CARREIRA
Gratificação concedida como forma de incentivo aos servidores que possuem certificados de conclusão.
OBS: Em todos os casos citados acima, sempre recomendamos que nossos alunos verifiquem antecipadamente em suas instituições de ensino, edital do concurso ou empresas, se aceitam cursos de nível básico e livre.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
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