Curso Grátis de NOÇÕES BÁSICAS DA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE
10 a 60 horas
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O curso "Percepção da Qualidade em Serviços Públicos de Saúde" visa capacitar os profissionais da área a entenderem os principais conceitos e metodologias relacionados à percepção da qualidade em serviços de saúde, a fim de promover melhorias contínuas nos processos e no atendimento, visando à satisfação e bem-estar dos usuários do sistema público de saúde.
O profissional em Percepção da Qualidade em Serviços Públicos de Saúde atua como um agente de transformação na área da saúde pública. Ele é responsável por analisar e avaliar a qualidade dos serviços prestados, identificar pontos de melhoria e implementar ações que visam aprimorar a experiência dos usuários. Seu trabalho envolve o desenvolvimento de estratégias de atendimento humanizado, a organização eficiente dos processos e a garantia da excelência nos serviços de saúde.
Este CURSO GRATUITO DE NOÇÕES BÁSICAS DA PERCEPÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PÚBLICOS DE SAÚDE é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O curso de Percepção da Qualidade em Serviços Públicos de Saúde tem como objetivo proporcionar aos profissionais os conhecimentos e habilidades necessários para analisar a percepção dos usuários sobre a qualidade dos serviços de saúde pública, visando identificar oportunidades de melhoria e promover uma assistência mais eficiente e humanizada.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 60 Horas
- Princípios Da Bioética
- História Do Atendimento Pré Hospitalar -aph
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Estruturação Do Planejamento Estratégico Na Gestão Hospitalar
- Os Três Niveis Do Planejamento
- Planejamento
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Resumo
- Gestão Pela Qualidade
- O Recepcionista
- Bioética
- Estatística De Saúde
- Terminologia Física
- Terminologia Geral
- Tabela Cid
- O Atendimento Ao Cliente
- A Comunicação
Certificado de 50 Horas
- História Do Atendimento Pré Hospitalar -aph
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Estruturação Do Planejamento Estratégico Na Gestão Hospitalar
- Os Três Niveis Do Planejamento
- Planejamento
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Resumo
- Gestão Pela Qualidade
- O Recepcionista
- Estatística De Saúde
- Terminologia Física
- Terminologia Geral
- Tabela Cid
- O Atendimento Ao Cliente
- A Comunicação
Certificado de 40 Horas
- História Do Atendimento Pré Hospitalar -aph
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Estruturação Do Planejamento Estratégico Na Gestão Hospitalar
- Os Três Niveis Do Planejamento
- Planejamento
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Resumo
- Gestão Pela Qualidade
- O Recepcionista
- Terminologia Geral
- Tabela Cid
- O Atendimento Ao Cliente
- A Comunicação
Certificado de 30 Horas
- História Do Atendimento Pré Hospitalar -aph
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Estruturação Do Planejamento Estratégico Na Gestão Hospitalar
- Os Três Niveis Do Planejamento
- Planejamento
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Resumo
- Gestão Pela Qualidade
- O Recepcionista
- O Atendimento Ao Cliente
- A Comunicação
Certificado de 20 Horas
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Estruturação Do Planejamento Estratégico Na Gestão Hospitalar
- Os Três Niveis Do Planejamento
- Planejamento
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Resumo
- Gestão Pela Qualidade
- O Recepcionista
- O Atendimento Ao Cliente
- A Comunicação
Certificado de 10 Horas
- Estruturação Do Planejamento Estratégico Na Gestão Hospitalar
- Os Três Niveis Do Planejamento
- Planejamento
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Resumo
- Gestão Pela Qualidade
- O Recepcionista
- O Atendimento Ao Cliente
- A Comunicação
Lista de Material para 60 Horas
- Bioética Para Profissionais Da Saúde I
- História Do Atendimento Pré Hospitalar -aph
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Percepção Da Qualidade Em Serviços Públicos De Saúde I
- Manual Do Recepcionista
- Terminologias Em Serviços De Saúde Ii
- Terminologias Em Serviços De Saúde I
- Tabela Cid 10
Lista de Material para 50 Horas
- História Do Atendimento Pré Hospitalar -aph
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Percepção Da Qualidade Em Serviços Públicos De Saúde I
- Manual Do Recepcionista
- Terminologias Em Serviços De Saúde Ii
- Terminologias Em Serviços De Saúde I
- Tabela Cid 10
Lista de Material para 40 Horas
- História Do Atendimento Pré Hospitalar -aph
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Percepção Da Qualidade Em Serviços Públicos De Saúde I
- Manual Do Recepcionista
- Terminologias Em Serviços De Saúde I
- Tabela Cid 10
Lista de Material para 30 Horas
- História Do Atendimento Pré Hospitalar -aph
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Percepção Da Qualidade Em Serviços Públicos De Saúde I
- Manual Do Recepcionista
Lista de Material para 20 Horas
- Comunicação No Ambiente Hospitalar
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Percepção Da Qualidade Em Serviços Públicos De Saúde I
- Manual Do Recepcionista
Lista de Material para 10 Horas
- Planejamento Estratégico: Gestão Hospitalar
- Percepção Da Qualidade Em Serviços Públicos De Saúde I
- Manual Do Recepcionista
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