POSTURA NO ATENDIMENTO FARMACÊUTICO

Curso Grátis de POSTURA NO ATENDIMENTO FARMACÊUTICO

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10 a 60 horas

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POSTURA NO ATENDIMENTO FARMACÊUTICO
CURSO DE POSTURA NO ATENDIMENTO FARMACÊUTICO
Com certificado válido em todo o território nacional
Curso Grátis de POSTURA NO ATENDIMENTO FARMACÊUTICO


POSTURA NO ATENDIMENTO FARMACÊUTICO
Descrição do Curso


Com o curso online de Postura no Atendimento Farmacêutico, você irá aprimorar suas competências de atendimento, compreendendo a importância da postura profissional, ética e respeitosa. Aprenda a identificar as necessidades dos pacientes, fornecer informações claras sobre medicamentos e orientar de forma adequada, contribuindo para a segurança e bem-estar dos usuários.



Resumo do Curso


O profissional em Postura no Atendimento Farmacêutico atua como um elo essencial entre o paciente e o tratamento farmacológico. Ele é responsável por ouvir e compreender as necessidades do paciente, oferecer informações precisas sobre medicamentos, garantir a correta dispensação e instruir sobre o uso adequado. Além disso, ele promove a educação em saúde, incentivando a adesão ao tratamento e a prevenção de problemas relacionados ao uso de medicamentos.


Metodologia de Ensino

Este CURSO GRATUITO DE POSTURA NO ATENDIMENTO FARMACÊUTICO é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.


Objetivo do Curso

O curso de Postura no Atendimento Farmacêutico tem como objetivo capacitar o profissional a orientar os pacientes de forma clara e precisa sobre o uso correto de medicamentos, promovendo a adesão ao tratamento, prevenindo interações medicamentosas e efeitos adversos, e contribuindo para a segurança e efetividade da terapia medicamentosa.


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Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

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Conteúdo Programático do Curso

Certificado de 60 Horas


- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- O Profissional De Atendimento

- Serviço E Postura De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Inteligência Emocional

- Trabalho Em Equipe

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Farmacologia Geral

- Legislação No Preparo E Administração De Medicamentos

- Noções Sobre Farmacologia

- Dosagem Dos Medicamentos

- Vias De Administração

- Grupos Farmacológicos

- Soluções Endovenosas

- Prescrição Dos Medicamentos

- Erros Na Administração De Medicação

- Conceitos De Práticas Farmacêuticas

- Produtos

- Como Dever Ser A Compra/venda De Medicamentos Pela Internet?

- Serviços Farmacêuticos

- Condições Físicas E Estruturas Do Estabelecimento

- Conselho Federal De Farmácia

- 1. A Fuga Dos Clientes

- 2. Serviço E Postura De Atendimento

- 3. O Profissional Do Atendimento

- A Farmácia Hospitalar

- Erros De Medicação

- Legislação – Farmácia Hospitalar

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Serviço E Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Encantando O Cliente

Certificado de 50 Horas


- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- O Profissional De Atendimento

- Serviço E Postura De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Inteligência Emocional

- Trabalho Em Equipe

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Farmacologia Geral

- Legislação No Preparo E Administração De Medicamentos

- Noções Sobre Farmacologia

- Dosagem Dos Medicamentos

- Vias De Administração

- Grupos Farmacológicos

- Soluções Endovenosas

- Prescrição Dos Medicamentos

- Erros Na Administração De Medicação

- Conselho Federal De Farmácia

- 1. A Fuga Dos Clientes

- 2. Serviço E Postura De Atendimento

- 3. O Profissional Do Atendimento

- A Farmácia Hospitalar

- Erros De Medicação

- Legislação – Farmácia Hospitalar

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

Certificado de 40 Horas


- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- O Profissional De Atendimento

- Serviço E Postura De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Inteligência Emocional

- Trabalho Em Equipe

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Farmacologia Geral

- Legislação No Preparo E Administração De Medicamentos

- Noções Sobre Farmacologia

- Dosagem Dos Medicamentos

- Vias De Administração

- Grupos Farmacológicos

- Soluções Endovenosas

- Prescrição Dos Medicamentos

- Erros Na Administração De Medicação

- 1. A Fuga Dos Clientes

- 2. Serviço E Postura De Atendimento

- 3. O Profissional Do Atendimento

- A Farmácia Hospitalar

- Erros De Medicação

- Legislação – Farmácia Hospitalar

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Serviço E Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Encantando O Cliente

Certificado de 30 Horas


- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- O Profissional De Atendimento

- Serviço E Postura De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Inteligência Emocional

- Trabalho Em Equipe

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Farmacologia Geral

- Legislação No Preparo E Administração De Medicamentos

- Noções Sobre Farmacologia

- Dosagem Dos Medicamentos

- Vias De Administração

- Grupos Farmacológicos

- Soluções Endovenosas

- Prescrição Dos Medicamentos

- Erros Na Administração De Medicação

- 1. A Fuga Dos Clientes

- 2. Serviço E Postura De Atendimento

- 3. O Profissional Do Atendimento

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Serviço E Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Encantando O Cliente

Certificado de 20 Horas


- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- O Profissional De Atendimento

- Serviço E Postura De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Inteligência Emocional

- Trabalho Em Equipe

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Farmacologia Geral

- Legislação No Preparo E Administração De Medicamentos

- Noções Sobre Farmacologia

- Dosagem Dos Medicamentos

- Vias De Administração

- Grupos Farmacológicos

- Soluções Endovenosas

- Prescrição Dos Medicamentos

- Erros Na Administração De Medicação

- Serviço E Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Encantando O Cliente

Certificado de 10 Horas


- ética No Atendimento Ao Cliente

- Motivação Através Do Entusiasmo

- O Profissional De Atendimento

- Serviço E Postura De Atendimento

- Relacionamento Interpessoal

- Inteligência Emocional

- Trabalho Em Equipe

- Razões Para Bem Atender Com Qualidade

- Conhecendo O Perfil Do Cliente

- Técnicas Para Atendimento

- Comunicação

- Serviço E Postura De Atendimento

- As Gafes No Atendimento

- Impressões Finais Do Cliente

- Aspectos Psicológicos Do Atendente

- Os Desafios Do Profissional De Atendimento

- Encantando O Cliente


Módulos do Curso

Lista de Material para 60 Horas


- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Princípios De Farmacologia

- Boas Práticas Farmacêuticas

- Responsabilidade Técnica Em Farmácias E Drogarias

- Postura De Atendimento

- Guia Básico Para Farmácia Hospitalar

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para 50 Horas


- Dicas De Excelência No Atendimento Ao Cliente

- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Princípios De Farmacologia

- Responsabilidade Técnica Em Farmácias E Drogarias

- Postura De Atendimento

- Guia Básico Para Farmácia Hospitalar

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para 40 Horas


- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Princípios De Farmacologia

- Postura De Atendimento

- Guia Básico Para Farmácia Hospitalar

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para 30 Horas


- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Princípios De Farmacologia

- Postura De Atendimento

- Excelência Em Atendimento Ao Cliente

- Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para 20 Horas


- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Princípios De Farmacologia

- Postura De Atendimento Ao Cliente

Lista de Material para 10 Horas


- Os Caminhos Da Excelência No Atendimento

- Postura De Atendimento Ao Cliente

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