O curso online de Recepção de Hotéis - Operação e Procedimentos oferece uma formação completa para profissionais que desejam trabalhar na recepção de hotéis. Os participantes aprenderão sobre os processos operacionais, desde o atendimento telefônico e presencial até o gerenciamento de reservas e informações turísticas. Com essa capacitação, estarão preparados para oferecer um serviço de qualidade e atender às necessidades dos hóspedes.
O profissional em Recepção de Hotéis - Operação e Procedimentos é o primeiro contato dos hóspedes com o hotel. Ele acolhe os visitantes, realiza o check-in e fornece todas as informações necessárias sobre os serviços oferecidos. Além disso, ele auxilia os hóspedes durante sua estadia, atendendo às suas solicitações, fornecendo orientações turísticas e garantindo que tenham uma estadia agradável. O profissional em recepção também desempenha um papel importante na gestão das reservas, garantindo que os quartos estejam prontos e disponíveis para os hóspedes. Sua capacidade de se comunicar de forma clara e cortês, sua organização e sua habilidade em resolver problemas são fundamentais para o sucesso nessa função.
Este CURSO GRATUITO DE RECEPÇÃO DE HOTÉIS - OPERAÇÃO E PROCEDIMENTOS é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O objetivo do curso de Recepção de Hotéis - Operação e Procedimentos é preparar os profissionais para desempenhar com excelência suas funções na recepção, adquirindo conhecimentos sobre os procedimentos operacionais, comunicação eficaz, gestão de reservas e resolução de problemas.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
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Certificado de 50 Horas
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- Comportamento Social
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Certificado de 40 Horas
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Certificado de 30 Horas
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Certificado de 20 Horas
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Certificado de 10 Horas
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