O curso online de Qualidade em Atendimento capacita profissionais a desenvolverem competências fundamentais para uma abordagem eficaz com clientes. Com foco na empatia e resolução de problemas, os alunos aprenderão a oferecer um atendimento personalizado, melhorar a comunicação e fortalecer a imagem da empresa no mercado.
O profissional em Qualidade em Atendimento é responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Ele domina técnicas de comunicação e sabe como tratar cada pessoa de forma única, buscando superar suas expectativas. Além disso, é capacitado a lidar com situações desafiadoras, transformando problemas em oportunidades de encantamento, conquistando a confiança e a lealdade dos clientes.
Este CURSO GRATUITO DE QUALIDADE EM ATENDIMENTO é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
A formação em Qualidade em Atendimento busca aprimorar as habilidades interpessoais, técnicas de comunicação e resolução de problemas, visando proporcionar experiências positivas e encantadoras aos clientes.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
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