Conheça as técnicas essenciais no curso online de Conhecimentos Básicos sobre Telemarketing Eficaz. Aprimore suas habilidades em comunicação, argumentação e contorno de objeções, tornando-se um(a) profissional proativo(a) na geração de leads e na fidelização de clientes, contribuindo para o sucesso das estratégias comerciais.
O profissional em Conhecimentos Básicos sobre Telemarketing Eficaz é especialista em comunicação e vendas por telefone. Ele(a) domina técnicas de abordagem, persuasão e contorno de objeções, potencializando resultados no telemarketing. Sua atuação é fundamental para identificar as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas e garantir uma experiência positiva, contribuindo para o crescimento das vendas e a fidelização do público.
Este CURSO GRATUITO DE CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
Objetivo do curso de Conhecimentos Básicos sobre Telemarketing Eficaz: Capacitar profissionais com técnicas de vendas e comunicação por telefone, aumentando a eficiência no atendimento ao cliente e potencializando resultados no telemarketing.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
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- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
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- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Conceito De Telemarketing
- Pesquisa De Mercado:
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- A Atividade De Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Tipos De Telemarketing
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Marketing De Serviços
- Script E Qualidade No Atendimento
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
- O Que é Telemarketing
- Algumas Aplicações Do Telemarketing
- Degraus Do Encantamento
- O Que Devemos Vender?
Certificado de 50 Horas
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