Conheça as técnicas essenciais no curso online de Conhecimentos Básicos sobre Telemarketing Eficaz. Aprimore suas habilidades em comunicação, argumentação e contorno de objeções, tornando-se um(a) profissional proativo(a) na geração de leads e na fidelização de clientes, contribuindo para o sucesso das estratégias comerciais.
O profissional em Conhecimentos Básicos sobre Telemarketing Eficaz é especialista em comunicação e vendas por telefone. Ele(a) domina técnicas de abordagem, persuasão e contorno de objeções, potencializando resultados no telemarketing. Sua atuação é fundamental para identificar as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas e garantir uma experiência positiva, contribuindo para o crescimento das vendas e a fidelização do público.
Este CURSO GRATUITO DE CONHECIMENTOS BÁSICOS SOBRE TELEMARKETING EFICAZ é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
Objetivo do curso de Conhecimentos Básicos sobre Telemarketing Eficaz: Capacitar profissionais com técnicas de vendas e comunicação por telefone, aumentando a eficiência no atendimento ao cliente e potencializando resultados no telemarketing.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 60 Horas
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- O Que Devemos Vender?
- Degraus Do Encantamento
- Algumas Aplicações Do Telemarketing
- O Que é Telemarketing
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Script E Qualidade No Atendimento
- Marketing De Serviços
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Tipos De Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- A Atividade De Telemarketing
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Pesquisa De Mercado:
- Conceito De Telemarketing
- A Estratégia Da Chamada:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- Palavras De Impacto:
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Falar Bem Ao Telefone
- A Comunicação Telefônica
Certificado de 50 Horas
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- O Que é Telemarketing
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Script E Qualidade No Atendimento
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- Tipos De Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
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- Telemarketing
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- A Atividade De Telemarketing
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Certificado de 40 Horas
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- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
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Certificado de 30 Horas
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Certificado de 20 Horas
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Lista de Material para 60 Horas
- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
- Conceito De Telemarketing
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
- Operador De Telemarketing I
- Telemarketing Eficaz I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Introdução Em Telemarketing I
Lista de Material para 50 Horas
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- Conceito De Telemarketing
- Operador De Telemarketing I
- Telemarketing Eficaz I
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- Introdução Em Telemarketing I
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- Telemarketing Eficaz I
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