Antes de se matricular no curso básico em qualidade do atendimento em vendas é necessário que o aluno conheça o significado de qualidade do atendimento. A qualidade do atendimento ao cliente é resultado de diversas ações realizadas no relacionamento entre o consumidor e sua empresa. Ou seja, são experiências e resultados que vão da pré-venda ao pós-venda e devem atender às expectativas e necessidades do cliente.
Este CURSO GRATUITO DE BÁSICO EM QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM VENDAS é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O curso básico em qualidade do atendimento em vendas tem como objetivo capacitar o aluno para que o mesmo possa aumentar a qualidade de seus atedimentos e consequentemente aumentar suas vendas. A qualidade no atendimento avalia o quão positiva foi a experiência do seu cliente ao interagir e comprar de vocês. Isso significa que esta é uma tarefa que engloba todos os momentos de relacionamento: desde o primeiro contato até o pós-vendas.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 60 Horas
- A Venda Profissional
- Estratégias Para A Conversão De Prospectos Em Clientes
- Marketing E Vendas
- Como Se Organiza A Literatura De Vendas
- Comportamento De Compra
- Um Método De Planejamento E Gestão Da Força De Vendas
- Administração De Vendas
- 10 Noções De Administração De Vendas
- Roteiro Para Planejar Suas Visitas
- A Função Do Vendedor
- Etapas De Uma Venda Profissional
- Técnicas De Venda
- Como “abrir As Portas” Para A Próxima Venda?
- Introdução à Qualidade Do Atendimento Em Vendas
- Cinco Pilares Do Atendimento
- Marketing
- Formação De Preço De Venda
- O Ciclo De Vida De Um Produto
Certificado de 50 Horas
- A Venda Profissional
- Estratégias Para A Conversão De Prospectos Em Clientes
- Marketing E Vendas
- Como Se Organiza A Literatura De Vendas
- Comportamento De Compra
- Um Método De Planejamento E Gestão Da Força De Vendas
- Administração De Vendas
- 10 Noções De Administração De Vendas
- Roteiro Para Planejar Suas Visitas
- A Função Do Vendedor
- Etapas De Uma Venda Profissional
- Técnicas De Venda
- Como “abrir As Portas” Para A Próxima Venda?
- Introdução à Qualidade Do Atendimento Em Vendas
- Cinco Pilares Do Atendimento
Certificado de 40 Horas
- A Venda Profissional
- Estratégias Para A Conversão De Prospectos Em Clientes
- Marketing E Vendas
- Como Se Organiza A Literatura De Vendas
- Comportamento De Compra
- Um Método De Planejamento E Gestão Da Força De Vendas
- Administração De Vendas
- 10 Noções De Administração De Vendas
- A Função Do Vendedor
- Etapas De Uma Venda Profissional
- Técnicas De Venda
- Como “abrir As Portas” Para A Próxima Venda?
- Introdução à Qualidade Do Atendimento Em Vendas
- Cinco Pilares Do Atendimento
Certificado de 30 Horas
- Estratégias Para A Conversão De Prospectos Em Clientes
- Marketing E Vendas
- Como Se Organiza A Literatura De Vendas
- Comportamento De Compra
- Um Método De Planejamento E Gestão Da Força De Vendas
- Administração De Vendas
- 10 Noções De Administração De Vendas
- A Função Do Vendedor
- Etapas De Uma Venda Profissional
- Técnicas De Venda
- Como “abrir As Portas” Para A Próxima Venda?
- Introdução à Qualidade Do Atendimento Em Vendas
- Cinco Pilares Do Atendimento
Certificado de 20 Horas
- Estratégias Para A Conversão De Prospectos Em Clientes
- Administração De Vendas
- 10 Noções De Administração De Vendas
- A Função Do Vendedor
- Etapas De Uma Venda Profissional
- Técnicas De Venda
- Como “abrir As Portas” Para A Próxima Venda?
- Introdução à Qualidade Do Atendimento Em Vendas
- Cinco Pilares Do Atendimento
Certificado de 10 Horas
- Administração De Vendas
- 10 Noções De Administração De Vendas
- A Função Do Vendedor
- Etapas De Uma Venda Profissional
- Técnicas De Venda
- Como “abrir As Portas” Para A Próxima Venda?
- Introdução à Qualidade Do Atendimento Em Vendas
- Cinco Pilares Do Atendimento
Lista de Material para 60 Horas
- Técnicas De Vendas I
- A Essência Das Vendas
- Administração De Vendas
- Administração De Vendas
- Técnicas De Vendas
- Técnicas De Vendas
- Qualidade Do Atendimento Em Vendas
- Estratégias De Marketing, Preços E Vendas
Lista de Material para 50 Horas
- Técnicas De Vendas I
- A Essência Das Vendas
- Administração De Vendas
- Administração De Vendas
- Técnicas De Vendas
- Técnicas De Vendas
- Qualidade Do Atendimento Em Vendas
Lista de Material para 40 Horas
- Técnicas De Vendas I
- A Essência Das Vendas
- Administração De Vendas
- Administração De Vendas
- Técnicas De Vendas
- Qualidade Do Atendimento Em Vendas
Lista de Material para 30 Horas
- A Essência Das Vendas
- Administração De Vendas
- Administração De Vendas
- Técnicas De Vendas
- Qualidade Do Atendimento Em Vendas
Lista de Material para 20 Horas
- A Essência Das Vendas
- Administração De Vendas
- Técnicas De Vendas
- Qualidade Do Atendimento Em Vendas
Lista de Material para 10 Horas
- Administração De Vendas
- Técnicas De Vendas
- Qualidade Do Atendimento Em Vendas
Nada melhor do que ter um fácil acesso às informações que você precisa, não é mesmo? Para dispositivos móveis, o aplicativo é mais rápido, mais interativo e mais fácil de estudar. Baixe agora mesmo.
Deixe-nos entrar em contato com você!