O curso online de Recepcionista oferece uma formação completa para aqueles que desejam ingressar na carreira de recepção. Os alunos aprenderão a lidar com o público, aprimorar suas habilidades de comunicação e desenvolver competências em organização e multitarefa. Além disso, o curso aborda tópicos como etiqueta profissional, gerenciamento de conflitos e utilização de sistemas de reserva, preparando os alunos para assumirem com confiança suas funções como recepcionistas.
Antes de se matricular no curso de Recepcionista, é importante que o aluno entenda o conceito da profissão. Um recepcionista é um profissional que é responsável pelo atendimento ao público, seja pessoalmente em uma recepção institucional, seja por telefone e e-mail.
Este CURSO GRATUITO DE RECEPCIONISTA é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O curso de recepcionista tem como objetivo capacitar o aluno para que o mesmo possa trabalhar marcando horários, fornecendo informações e orientando as atividades de pessoas e visitantes. O curo também capacitará o aluno para que o mesmo possa atender e filtrar ligações, responder mensagens e receber visitas.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 60 Horas
- Profissionalismo
- Marketing Pessoal
- Comunicação
- Comportamento Social
- Redes Sociais E Comunicação
- Linguagem
- Modelos De Comunicação
- O Objeto Da Comunicação
- Conceitos Básicos
- O Que é Comunicação?
- Vouchers De Oferta
- Transfer (transporte Do Cliente)
- Reservas Por E-mail
- Transferência De Chamadas
- Logbook (livro De Ocorrências)
- Procedimentos Dos Turnos
- O Recepcionista
- Apresentação E Análise Dos Resultados
- Satisfação Do Servidor
- Qualidade Do Atendimento Prestado Ao Cliente-cidadão Da Secretaria Municipal De Regulação Urbana De Aparecida De Goiânia: Um Estudo Exploratório E Propositivo
- Apresentação Pessoal
- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
- Bebida E Postura
- Relacionamento Pessoal/profissional
- Internet
- Apresentação
- Considerações Finais
- Os Aspectos Essenciais Do Marketing Pessoal
- O Perfil Profissional Dos Líderes
Certificado de 50 Horas
- Profissionalismo
- Marketing Pessoal
- Comunicação
- Vouchers De Oferta
- Transfer (transporte Do Cliente)
- Reservas Por E-mail
- Transferência De Chamadas
- Logbook (livro De Ocorrências)
- Procedimentos Dos Turnos
- O Recepcionista
- Apresentação E Análise Dos Resultados
- Satisfação Do Servidor
- Qualidade Do Atendimento Prestado Ao Cliente-cidadão Da Secretaria Municipal De Regulação Urbana De Aparecida De Goiânia: Um Estudo Exploratório E Propositivo
- Apresentação Pessoal
- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
- Bebida E Postura
- Relacionamento Pessoal/profissional
- Internet
- Apresentação
- Considerações Finais
- Os Aspectos Essenciais Do Marketing Pessoal
- O Perfil Profissional Dos Líderes
Certificado de 40 Horas
- Profissionalismo
- Vouchers De Oferta
- Transfer (transporte Do Cliente)
- Reservas Por E-mail
- Transferência De Chamadas
- Logbook (livro De Ocorrências)
- Procedimentos Dos Turnos
- O Recepcionista
- Apresentação E Análise Dos Resultados
- Satisfação Do Servidor
- Qualidade Do Atendimento Prestado Ao Cliente-cidadão Da Secretaria Municipal De Regulação Urbana De Aparecida De Goiânia: Um Estudo Exploratório E Propositivo
- Apresentação Pessoal
- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
- Bebida E Postura
- Relacionamento Pessoal/profissional
- Internet
- Apresentação
- Considerações Finais
- Os Aspectos Essenciais Do Marketing Pessoal
- O Perfil Profissional Dos Líderes
Certificado de 30 Horas
- Profissionalismo
- Vouchers De Oferta
- Transfer (transporte Do Cliente)
- Reservas Por E-mail
- Transferência De Chamadas
- Logbook (livro De Ocorrências)
- Procedimentos Dos Turnos
- O Recepcionista
- Apresentação E Análise Dos Resultados
- Satisfação Do Servidor
- Qualidade Do Atendimento Prestado Ao Cliente-cidadão Da Secretaria Municipal De Regulação Urbana De Aparecida De Goiânia: Um Estudo Exploratório E Propositivo
- Apresentação Pessoal
- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
- Considerações Finais
- Os Aspectos Essenciais Do Marketing Pessoal
- O Perfil Profissional Dos Líderes
Certificado de 20 Horas
- Profissionalismo
- Vouchers De Oferta
- Transfer (transporte Do Cliente)
- Reservas Por E-mail
- Transferência De Chamadas
- Logbook (livro De Ocorrências)
- Procedimentos Dos Turnos
- O Recepcionista
- Apresentação E Análise Dos Resultados
- Satisfação Do Servidor
- Qualidade Do Atendimento Prestado Ao Cliente-cidadão Da Secretaria Municipal De Regulação Urbana De Aparecida De Goiânia: Um Estudo Exploratório E Propositivo
- Apresentação Pessoal
- Operação E Procedimentos Na Recepção De Hotéis
Certificado de 10 Horas
- Profissionalismo
- Vouchers De Oferta
- Transfer (transporte Do Cliente)
- Reservas Por E-mail
- Transferência De Chamadas
- Logbook (livro De Ocorrências)
- Procedimentos Dos Turnos
- O Recepcionista
- Apresentação E Análise Dos Resultados
- Satisfação Do Servidor
- Qualidade Do Atendimento Prestado Ao Cliente-cidadão Da Secretaria Municipal De Regulação Urbana De Aparecida De Goiânia: Um Estudo Exploratório E Propositivo
Lista de Material para 60 Horas
- Manual De Procedimentos De Recepção
- Comunicação E Marketing Pessoal
- Comunicação Ii
- Comunicação I
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
- Manual De Etiqueta Profissional
- Marketing Pessoal
Lista de Material para 50 Horas
- Manual De Procedimentos De Recepção
- Comunicação E Marketing Pessoal
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
- Manual De Etiqueta Profissional
- Marketing Pessoal
Lista de Material para 40 Horas
- Manual De Procedimentos De Recepção
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
- Manual De Etiqueta Profissional
- Marketing Pessoal
Lista de Material para 30 Horas
- Manual De Procedimentos De Recepção
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
- Marketing Pessoal
Lista de Material para 20 Horas
- Manual De Procedimentos De Recepção
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
- Recepção De Hotéis - Operação E Procedimentos
Lista de Material para 10 Horas
- Manual De Procedimentos De Recepção
- Qualidade No Atendimento Ao Cliente
Nada melhor do que ter um fácil acesso às informações que você precisa, não é mesmo? Para dispositivos móveis, o aplicativo é mais rápido, mais interativo e mais fácil de estudar. Baixe agora mesmo.