O Curso de Atendente e Recepcionista capacita você para atuar com excelência no atendimento e recepção, desenvolvendo competências essenciais para lidar com o públi
Torne-se um profissional notável no atendimento ao público com o Curso de Atendente e Recepcionista da WR Educacional. Este curso oferece uma abordagem abrangente sobre as competências necessárias para ser bem-sucedido nesta área, desde habilidades interpessoais até técnicas específicas de administração de escritório. Ao final do programa, os estudantes podem optar por adquirir um certificado opcional válido em todo o Brasil por uma pequena taxa, destacando-se no mercado de trabalho.
Este CURSO GRATUITO DE ATENDENTE E RECEPCIONISTA é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O objetivo do Curso de Atendente e Recepcionista da WR Educacional é desenvolver as habilidades práticas e teóricas necessárias para atuar profissionalmente em diferentes contextos, como escritórios, hotéis, clínicas e qualquer ambiente que requeira atendimento e recepção de qualidade. Ao longo do curso, o aluno aprenderá como lidar com o público de forma eficiente, organizar agendas, manter a postura profissional e comunicar-se claramente. Com a conclusão do curso, é possível adquirir um certificado válido em todo o Brasil, reforçando as qualificações do estudante para o mercado de trabalho.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 60 Horas
- O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
- O Que Define A Norma Regulamentadora 17?
- Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
- Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
- Como Implementar Ações Ergonômicas?
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
- Perfil Profissional E Competências Necessárias
- áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
- ética Profissional E Conduta No Atendimento
- Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
- Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
- Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
- Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
- Atendimento Por Mensagens E E-mails
- Gerenciamento De Reclamações E Conflitos
- Organização E Rotinas Administrativas
- Organização Do Ambiente De Recepção
- Agendamento E Controle De Compromissos
- Gestão De Documentos E Correspondências
- Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
- Comunicação E Relações Interpessoais
- Comunicação Verbal E Não-verbal
- Técnicas De Escuta Ativa E Empatia
- Relacionamento Com Equipes De Trabalho
- Gestão Das Emoções Em Atendimento Ao Público
- Apresentação Pessoal E Imagem Profissional
- Importância Da Aparência Profissional
- Higiene E Postura No Ambiente De Trabalho
- Vestimenta Adequada Para Recepção E Atendimento
- Cuidados Com A Linguagem E Comportamento Profissional
- Qualidade, Avaliação E Melhoria Contínua
- Avaliação Da Qualidade No Atendimento
- Atualização Profissional E Desenvolvimento Contínuo
- Padronização De Processos No Atendimento
- Uso De Indicadores De Desempenho No Atendimento
Certificado de 50 Horas
- O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
- O Que Define A Norma Regulamentadora 17?
- Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
- Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
- Como Implementar Ações Ergonômicas?
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
- Perfil Profissional E Competências Necessárias
- áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
- ética Profissional E Conduta No Atendimento
- Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
- Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
- Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
- Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
- Atendimento Por Mensagens E E-mails
- Gerenciamento De Reclamações E Conflitos
- Organização E Rotinas Administrativas
- Organização Do Ambiente De Recepção
- Agendamento E Controle De Compromissos
- Gestão De Documentos E Correspondências
- Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
- Comunicação E Relações Interpessoais
- Comunicação Verbal E Não-verbal
- Técnicas De Escuta Ativa E Empatia
- Relacionamento Com Equipes De Trabalho
- Gestão Das Emoções Em Atendimento Ao Público
- Apresentação Pessoal E Imagem Profissional
- Importância Da Aparência Profissional
- Higiene E Postura No Ambiente De Trabalho
- Vestimenta Adequada Para Recepção E Atendimento
- Cuidados Com A Linguagem E Comportamento Profissional
Certificado de 40 Horas
- O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
- O Que Define A Norma Regulamentadora 17?
- Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
- Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
- Como Implementar Ações Ergonômicas?
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
- Perfil Profissional E Competências Necessárias
- áreas De Atuação E Mercado De Trabalho
- ética Profissional E Conduta No Atendimento
- Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
- Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
- Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
- Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
- Atendimento Por Mensagens E E-mails
- Gerenciamento De Reclamações E Conflitos
- Organização E Rotinas Administrativas
- Organização Do Ambiente De Recepção
- Agendamento E Controle De Compromissos
- Gestão De Documentos E Correspondências
- Rotinas De Cadastro E Registro De Clientes
- Comunicação E Relações Interpessoais
- Comunicação Verbal E Não-verbal
- Técnicas De Escuta Ativa E Empatia
- Relacionamento Com Equipes De Trabalho
- Gestão Das Emoções Em Atendimento Ao Público
Certificado de 30 Horas
- O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
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- Qual A Importância Da Ergonomia No Trabalho?
- Quais São Os Benefícios Da Ergonomia Para As Empresas?
- Como Implementar Ações Ergonômicas?
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- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
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- Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
- Introdução As Técnicas De Atendimento Ao Cliente
- Comunicação Eficaz E Clara Com O Cliente
- Técnicas Para Recepção Presencial E Telefônica
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Certificado de 20 Horas
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Certificado de 10 Horas
- O Que Você Precisa Saber Sobre Saúde E Segurança No Trabalho
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- Como Implementar Ações Ergonômicas?
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Conceitos E Importância Da Recepção E Atendimento
- Perfil Profissional E Competências Necessárias
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- Normas Básicas E Boas Práticas Na Recepção
Lista de Material para 60 Horas
- Ergonomia No Ambiente De Trabalho
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Técnicas De Atendimento Ao Cliente No Serviço De Atendente E Recepção
- Organização E Rotinas Administrativas No Serviço De Atendente E Recepção
- Comunicação E Relações Interpessoais No Serviço De Atendente E Recepção
- Apresentação Pessoal E Imagem Profissional No Serviço De Atendente E Recepção
- Qualidade, Avaliação E Melhoria Contínua No Serviço De Atendente E Recepção
Lista de Material para 50 Horas
- Ergonomia No Ambiente De Trabalho
- Introdução à Profissão De Atendente E Recepcionista
- Técnicas De Atendimento Ao Cliente No Serviço De Atendente E Recepção
- Organização E Rotinas Administrativas No Serviço De Atendente E Recepção
- Comunicação E Relações Interpessoais No Serviço De Atendente E Recepção
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Lista de Material para 40 Horas
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Lista de Material para 30 Horas
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- Organização E Rotinas Administrativas No Serviço De Atendente E Recepção
Lista de Material para 20 Horas
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Lista de Material para 10 Horas
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