Curso Grátis de PRINCÍPIOS DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO À PESSOA COM DEFICIÊNCIA
10 a 60 horas
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O curso de Princípios da Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência prepara profissionais para promoverem a inclusão e a acessibilidade no atendimento, fornecendo conhecimentos sobre as diferentes deficiências, técnicas de comunicação efetiva e estratégias para adaptar os ambientes e serviços, visando oferecer uma experiência positiva e igualitária.
O profissional em Princípios da Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência tem como função primordial promover a inclusão e a igualdade de oportunidades. Ele orienta e capacita equipes de atendimento, garantindo que os serviços sejam acessíveis e adequados às necessidades individuais. Além disso, o profissional atua como um mediador entre a pessoa com deficiência e a organização, buscando soluções e adaptando processos para proporcionar um atendimento personalizado e de excelência.
Este CURSO GRATUITO DE PRINCÍPIOS DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO À PESSOA COM DEFICIÊNCIA é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O curso de Princípios da Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência tem como objetivo capacitar profissionais para criar um ambiente acessível e acolhedor, garantindo que todas as pessoas, independentemente de suas limitações, recebam um atendimento adequado e personalizado, promovendo a inclusão e a valorização da diversidade.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 60 Horas
- Capacidades E Talentos
- Identificação Da Superdotação Na Escola, Família E Sociedade
- Escola Inclusiva
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- O Que Pode Ser Feito
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- A Mediação Cultural
- Educação E Inclusão Escolar
- O Lazer
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 50 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- O Que Pode Ser Feito
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- A Mediação Cultural
- Educação E Inclusão Escolar
- O Lazer
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 40 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- O Que Pode Ser Feito
- A Mediação Cultural
- Educação E Inclusão Escolar
- O Lazer
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 30 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- A Mediação Cultural
- Educação E Inclusão Escolar
- O Lazer
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 20 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 10 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
Lista de Material para 60 Horas
- Saberes E Práticas Da Inclusão
- Atendimento Ao Cliente
- O Que As Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 50 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- O Que As Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 40 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- O Que As Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 30 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 20 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 10 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
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