Conheça as principais Noções de Atendimento ao Cidadão com nosso curso online. Aprimore suas habilidades de escuta ativa, cortesia e resolução de problemas. Essencial para profissionais que desejam oferecer um atendimento humanizado, garantindo a satisfação dos cidadãos e fortalecendo o relacionamento com a comunidade.
O profissional em Noções de Atendimento ao Cidadão é a primeira linha de contato com a administração pública. Ele desenvolve competências de atendimento humanizado, priorizando a escuta ativa e a resolução de problemas. Sua atuação é fundamental para compreender as demandas dos cidadãos e direcioná-los para os setores adequados, garantindo agilidade e eficiência no atendimento.
Este CURSO GRATUITO DE NOÇÕES DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
Obter formação no curso de Noções de Atendimento ao Cidadão é essencial para aprimorar as competências de atendimento, priorizando a cordialidade, a escuta ativa e a eficiência, preparando profissionais para lidar com as demandas dos cidadãos de forma resolutiva, contribuindo para uma gestão pública mais participativa e transparente.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
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