O curso de Iniciação em Postura de Atendimento ao Cliente capacita profissionais a lidar de forma eficaz com as demandas e expectativas dos clientes, desenvolvendo competências de comunicação, cordialidade, proatividade e resolução de conflitos, visando estabelecer relacionamentos duradouros e garantir a satisfação dos clientes.
O profissional em Iniciação em Postura de Atendimento ao Cliente desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos positivos com os clientes. Ele é responsável por transmitir uma imagem profissional e acolhedora da empresa, ouvindo atentamente as demandas dos clientes, buscando soluções adequadas e oferecendo um atendimento personalizado, eficiente e cortês.
Este CURSO GRATUITO DE INICIAÇÃO EM POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O curso de Iniciação em Postura de Atendimento ao Cliente tem como objetivo proporcionar conhecimentos e técnicas para um atendimento de excelência, capacitando o profissional a lidar com diferentes situações, atender às demandas dos clientes de forma eficaz, superar suas expectativas e promover uma experiência positiva, fortalecendo a reputação da empresa.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
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