GESTÃO HOTELEIRA

Curso Grátis de GESTÃO HOTELEIRA

3 Estrelas de 100 Avaliações

10 a 60 horas

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GESTÃO HOTELEIRA
CURSO DE GESTÃO HOTELEIRA
Com certificado válido em todo o território nacional
Curso Grátis de GESTÃO HOTELEIRA


GESTÃO HOTELEIRA
Descrição do Curso


O curso de Gestão Hoteleira online proporciona conhecimentos essenciais para gerenciar com excelência um estabelecimento hoteleiro. Você estudará temas como gestão de recepção, governança, alimentos e bebidas, além de aprender estratégias de marketing e liderança para oferecer uma experiência memorável aos hóspedes.



Resumo do Curso


O profissional em Gestão Hoteleira atua como um verdadeiro líder, sendo responsável por coordenar equipes e garantir a eficiência das operações do hotel. Ele está envolvido na contratação e treinamento de funcionários, elaboração de políticas internas, controle de custos e análise de desempenho. Além disso, ele busca constantemente melhorias e inovações para oferecer uma experiência excepcional aos hóspedes.


Metodologia de Ensino

Este CURSO GRATUITO DE GESTÃO HOTELEIRA é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.


Objetivo do Curso

A formação em Gestão Hoteleira visa capacitar profissionais para liderar equipes, administrar recursos financeiros, desenvolver estratégias de marketing e proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes, preparando-os para assumir cargos de gestão em hotéis e empreendimentos do setor hoteleiro.


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Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.

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Conteúdo Programático do Curso

Certificado de 60 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Empresa Hoteleira

- Clientes Internos E Externos

- Estratégias Administrativas

- Satisfação Do Cliente

- Sistema De Software E Informatização

- Administração Nos Meios De Hospedagem

- Meios De Hospedagem Existentes

- Principais Estruturas De Um Meio De Hospedagem

- Administração De Serviços De Hotelaria

- A Importância Do Cliente

- A Origem Da Atividade Hoteleira

- Categorias De Meios De Hospedagem

- A Comunicação E Sua Importância

- Hotelaria Hospitalar:um Novo Conceito

- Gestão Do Turismo

- O Que O Turista Procura Nos Destinos

- Metodologia Da Gestão Do Turismo

- A Medição E Processos De Serviços De Hospitalidade

- Planejamento Operacional

- Estimulando O Trabalho Em Equipe

- Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

- Aspectos Conceituais E Configuração Da Hotelaria No Contexto Do Turismo

- Motivação Nas Equipes.

- Diferenças Entre Equipes E Grupos De Trabalho.

- Fatores Que Afetam O Funcionamento Da Equipe

- Como Diagnosticar Situações De Conflito

- Eficácia Da Liderança

- O Papel Do Supervisor Na Orientação Do Colaborador

Certificado de 50 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Empresa Hoteleira

- Clientes Internos E Externos

- Estratégias Administrativas

- Satisfação Do Cliente

- Sistema De Software E Informatização

- Administração Nos Meios De Hospedagem

- Meios De Hospedagem Existentes

- Principais Estruturas De Um Meio De Hospedagem

- Administração De Serviços De Hotelaria

- A Importância Do Cliente

- A Origem Da Atividade Hoteleira

- Categorias De Meios De Hospedagem

- A Comunicação E Sua Importância

- Hotelaria Hospitalar:um Novo Conceito

- Gestão Do Turismo

- O Que O Turista Procura Nos Destinos

- Metodologia Da Gestão Do Turismo

- A Medição E Processos De Serviços De Hospitalidade

- Planejamento Operacional

- Estimulando O Trabalho Em Equipe

- Passos Para Gerenciar Bem Uma Equipe

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

- Aspectos Conceituais E Configuração Da Hotelaria No Contexto Do Turismo

Certificado de 40 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Empresa Hoteleira

- Clientes Internos E Externos

- Estratégias Administrativas

- Satisfação Do Cliente

- Sistema De Software E Informatização

- Administração Nos Meios De Hospedagem

- Meios De Hospedagem Existentes

- Principais Estruturas De Um Meio De Hospedagem

- Administração De Serviços De Hotelaria

- A Importância Do Cliente

- A Origem Da Atividade Hoteleira

- Categorias De Meios De Hospedagem

- A Comunicação E Sua Importância

- Hotelaria Hospitalar:um Novo Conceito

- Gestão Do Turismo

- O Que O Turista Procura Nos Destinos

- Metodologia Da Gestão Do Turismo

- A Medição E Processos De Serviços De Hospitalidade

- Planejamento Operacional

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

- Aspectos Conceituais E Configuração Da Hotelaria No Contexto Do Turismo

Certificado de 30 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Empresa Hoteleira

- Clientes Internos E Externos

- Estratégias Administrativas

- Satisfação Do Cliente

- Sistema De Software E Informatização

- Administração Nos Meios De Hospedagem

- Meios De Hospedagem Existentes

- Principais Estruturas De Um Meio De Hospedagem

- Administração De Serviços De Hotelaria

- A Importância Do Cliente

- A Origem Da Atividade Hoteleira

- Categorias De Meios De Hospedagem

- A Comunicação E Sua Importância

- Hotelaria Hospitalar:um Novo Conceito

- Gestão Do Turismo

- O Que O Turista Procura Nos Destinos

- Metodologia Da Gestão Do Turismo

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

- Aspectos Conceituais E Configuração Da Hotelaria No Contexto Do Turismo

Certificado de 20 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Empresa Hoteleira

- Clientes Internos E Externos

- Estratégias Administrativas

- Satisfação Do Cliente

- Sistema De Software E Informatização

- A Origem Da Atividade Hoteleira

- Categorias De Meios De Hospedagem

- A Comunicação E Sua Importância

- Hotelaria Hospitalar:um Novo Conceito

- Gestão Do Turismo

- O Que O Turista Procura Nos Destinos

- Metodologia Da Gestão Do Turismo

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

- Aspectos Conceituais E Configuração Da Hotelaria No Contexto Do Turismo

Certificado de 10 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Empresa Hoteleira

- Clientes Internos E Externos

- Estratégias Administrativas

- Satisfação Do Cliente

- Sistema De Software E Informatização

- Gestão Do Turismo

- O Que O Turista Procura Nos Destinos

- Metodologia Da Gestão Do Turismo

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

- Aspectos Conceituais E Configuração Da Hotelaria No Contexto Do Turismo


Módulos do Curso

Lista de Material para 60 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Meios De Hospedagem

- Meios De Hospedagem E Administração

- Gestão Do Turismo

- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria

- Trabalho Em Equipe E Liderança

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

- Gestão De Equipes

Lista de Material para 50 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Meios De Hospedagem

- Meios De Hospedagem E Administração

- Gestão Do Turismo

- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria

- Trabalho Em Equipe E Liderança

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

Lista de Material para 40 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Meios De Hospedagem

- Meios De Hospedagem E Administração

- Gestão Do Turismo

- Processos Operacionais De Governança Na Hotelaria

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

Lista de Material para 30 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Meios De Hospedagem

- Meios De Hospedagem E Administração

- Gestão Do Turismo

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

Lista de Material para 20 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Meios De Hospedagem E Administração

- Gestão Do Turismo

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

Lista de Material para 10 Horas


- Gestão Na Hotelaria

- Gestão Do Turismo

- Marketing E Gestão Estratégica De Hotelaria

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