Curso Grátis de FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO À PESSOA COM DEFICIÊNCIA
10 a 60 horas
10 a 60 horas
O objetivo do curso de Fundamentos da Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência é proporcionar aos profissionais conhecimentos e técnicas para atender de forma adequada e respeitosa às necessidades específicas das pessoas com deficiência, garantindo sua plena inclusão e acessibilidade em todos os aspectos do atendimento.
O profissional em Fundamentos da Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência atua como um agente de inclusão, promovendo a igualdade de oportunidades e acessibilidade. Ele possui conhecimentos sobre as diversas deficiências e suas particularidades, adaptando o atendimento e os processos para atender às necessidades individuais de cada cliente, garantindo que todos sejam atendidos com respeito e dignidade.
Este CURSO GRATUITO DE FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO À PESSOA COM DEFICIÊNCIA é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O curso de Fundamentos da Excelência no Atendimento à Pessoa com Deficiência visa capacitar os profissionais a compreender as necessidades e peculiaridades das pessoas com deficiência, desenvolvendo competências para oferecer um atendimento personalizado, adaptado e empático, promovendo a inclusão e a satisfação do cliente.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 60 Horas
- Capacidades E Talentos
- Identificação Da Superdotação Na Escola, Família E Sociedade
- Escola Inclusiva
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- O Que Pode Ser Feito
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- A Mediação Cultural
- Educação E Inclusão Escolar
- O Lazer
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Observações
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Créditos
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 50 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- O Que Pode Ser Feito
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- A Mediação Cultural
- Educação E Inclusão Escolar
- O Lazer
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Observações
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Créditos
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 40 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- O Que Pode Ser Feito
- A Mediação Cultural
- Educação E Inclusão Escolar
- O Lazer
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Observações
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Créditos
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 30 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- A Mediação Cultural
- Educação E Inclusão Escolar
- O Lazer
- Espaço Estruturado E Inclusão Social
- Observações
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Créditos
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 20 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Créditos
- Conceito Da Deficiência Múltipla
- Tipos E Características De Deficiência Múltipla
- Causas E Necessidades
- Deficiência Múltipla E Educação
- Tecnologias Assistivas
Certificado de 10 Horas
- Atendimento E Qualidade
- Usuários/ Clientes
- Processo De Comunicação
- Atendimento Telefônico
- Atendimento Presencial
- Atenda Com Eficiência As Pessoas Com Deficiência
- Perguntas E Respostas
- Pessoas Com Deficiência Física
- Deficiência Auditiva
- Pessoas Com Deficiência Intelectual
- Pessoas Com Deficiência Visual
- Créditos
Lista de Material para 60 Horas
- Saberes E Práticas Da Inclusão
- Atendimento Ao Cliente
- O Que As Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 50 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- O Que As Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
- Qualidade No Atendimento X Cliente Satisfeito
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 40 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- O Que As Empresas Podem Fazer Pela Inclusão
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 30 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- Inclusão Social De Pessoas Com Deficiências
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 20 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
- Conceito, Caracterização E As Tecnologias Assistivas Na Deficiência Múltipla.
Lista de Material para 10 Horas
- Atendimento Ao Cliente
- Excelência No Atendimento à Pessoa Com Deficiência
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