Curso Grátis de A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO E RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO
10 a 60 horas
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O curso tem como objetivo destacar a relevância do atendimento e das relações interpessoais no ambiente de trabalho, fornecendo técnicas de escuta ativa, assertividade e construção de rapport, permitindo que o profissional desenvolva relacionamentos saudáveis e produtivos com colegas, clientes e superiores.
O profissional em A importância do Atendimento e Relações Interpessoais no Ambiente de Trabalho é responsável por promover uma experiência positiva e satisfatória para os clientes, garantindo um atendimento de qualidade. Ele desenvolve habilidades de comunicação assertiva, escuta ativa e empatia, permitindo uma interação mais eficiente e cordial. Além disso, ele também desempenha um papel importante na construção de relacionamentos interpessoais saudáveis no ambiente de trabalho, contribuindo para a formação de equipes coesas e colaborativas.
Este CURSO GRATUITO DE A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO E RELAÇÕES INTERPESSOAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O curso busca capacitar profissionais a lidar com diferentes situações de atendimento, aprimorando suas habilidades de comunicação, empatia e resolução de conflitos, visando melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e fortalecer as relações interpessoais no ambiente de trabalho.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 60 Horas
- Gestão De Pessoas Por Competências Através Da Liderança ética
- Organizações Contemporâneas
- Construindo O Conceito De Competências Necessárias A Um Líder
- Relações Entre Confiança E Desempenho De Equipes
- Procedimentos Metodológicos
- Ocupação
- Postura Profissional
- Recebendo E Acomodando O Cliente
- Apresentando Os Serviços Ao Cliente
- Servindo O Cliente
- Avaliando A Satisfação Do Cliente
- Gestão De Conflitos
- Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
- Análise Estrutural Do Conflito
- Relacionamentos Pessoais E Sociais: Amizade Em Adultos
- Introdução Em Relações Interpessoais Nas Organizações
- Relações Interpessoais E Qualidade De Vida No Trabalho
- Relacionamento Interpessoal
- Qualidade De Vida No Trabalho (qvt)
- Preservando A Autoestima
- Empresas
- Liderança E Inovação
Certificado de 50 Horas
- Ocupação
- Postura Profissional
- Recebendo E Acomodando O Cliente
- Apresentando Os Serviços Ao Cliente
- Servindo O Cliente
- Avaliando A Satisfação Do Cliente
- Gestão De Conflitos
- Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
- Análise Estrutural Do Conflito
- Relacionamentos Pessoais E Sociais: Amizade Em Adultos
- Introdução Em Relações Interpessoais Nas Organizações
- Relações Interpessoais E Qualidade De Vida No Trabalho
- Relacionamento Interpessoal
- Qualidade De Vida No Trabalho (qvt)
- Preservando A Autoestima
- Empresas
- Liderança E Inovação
Certificado de 40 Horas
- Ocupação
- Postura Profissional
- Recebendo E Acomodando O Cliente
- Apresentando Os Serviços Ao Cliente
- Servindo O Cliente
- Avaliando A Satisfação Do Cliente
- Gestão De Conflitos
- Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
- Análise Estrutural Do Conflito
- Introdução Em Relações Interpessoais Nas Organizações
- Relações Interpessoais E Qualidade De Vida No Trabalho
- Relacionamento Interpessoal
- Qualidade De Vida No Trabalho (qvt)
- Preservando A Autoestima
- Empresas
- Liderança E Inovação
Certificado de 30 Horas
- Ocupação
- Postura Profissional
- Recebendo E Acomodando O Cliente
- Apresentando Os Serviços Ao Cliente
- Servindo O Cliente
- Avaliando A Satisfação Do Cliente
- Gestão De Conflitos
- Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
- Análise Estrutural Do Conflito
- Introdução Em Relações Interpessoais Nas Organizações
- Empresas
- Liderança E Inovação
Certificado de 20 Horas
- Ocupação
- Postura Profissional
- Recebendo E Acomodando O Cliente
- Apresentando Os Serviços Ao Cliente
- Servindo O Cliente
- Avaliando A Satisfação Do Cliente
- Gestão De Conflitos
- Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
- Análise Estrutural Do Conflito
- Empresas
- Liderança E Inovação
Certificado de 10 Horas
- Ocupação
- Postura Profissional
- Recebendo E Acomodando O Cliente
- Apresentando Os Serviços Ao Cliente
- Servindo O Cliente
- Avaliando A Satisfação Do Cliente
- Gestão De Conflitos
- Modelo Diagnóstico De Conflito Nas Organizações
- Análise Estrutural Do Conflito
Lista de Material para 60 Horas
- Gestão De Pessoas Por Competências Através Da Liderança ética
- Relações Entre Confiança E Desempenho De Equipes
- A Importância Do Atendimento E Relações Interpessoais No Ambiente De Trabalho
- Gestão De Conflitos
- Relacionamento Social
- Introdução Em Relações Interpessoais Nas Organizações
- Relações Interpessoais E Qualidade De Vida No Trabalho
- Gestão De Pessoas E Equipes
Lista de Material para 50 Horas
- A Importância Do Atendimento E Relações Interpessoais No Ambiente De Trabalho
- Gestão De Conflitos
- Relacionamento Social
- Introdução Em Relações Interpessoais Nas Organizações
- Relações Interpessoais E Qualidade De Vida No Trabalho
- Gestão De Pessoas E Equipes
Lista de Material para 40 Horas
- A Importância Do Atendimento E Relações Interpessoais No Ambiente De Trabalho
- Gestão De Conflitos
- Introdução Em Relações Interpessoais Nas Organizações
- Relações Interpessoais E Qualidade De Vida No Trabalho
- Gestão De Pessoas E Equipes
Lista de Material para 30 Horas
- A Importância Do Atendimento E Relações Interpessoais No Ambiente De Trabalho
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- Introdução Em Relações Interpessoais Nas Organizações
- Gestão De Pessoas E Equipes
Lista de Material para 20 Horas
- A Importância Do Atendimento E Relações Interpessoais No Ambiente De Trabalho
- Gestão De Conflitos
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Lista de Material para 10 Horas
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