O curso de Fundamentos do Telemarketing Eficaz proporciona uma compreensão aprofundada sobre as estratégias e melhores práticas do telemarketing. Ao participar desse curso, você desenvolverá habilidades para realizar chamadas telefônicas eficazes, estabelecer rapport com os clientes, identificar necessidades, oferecer produtos ou serviços de forma persuasiva e construir relacionamentos duradouros com os clientes.
O profissional formado em Fundamentos do Telemarketing Eficaz possui as habilidades necessárias para atuar com excelência nessa área. Ele é especializado em realizar chamadas telefônicas assertivas, estabelecer rapport com os clientes, identificar suas necessidades e oferecer soluções adequadas. Além disso, esse profissional domina técnicas de negociação e fechamento de vendas por telefone, sendo capaz de gerar resultados positivos para a empresa.
Este CURSO GRATUITO DE FUNDAMENTOS DO TELEMARKETING EFICAZ é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
O principal objetivo de obter formação no curso de Fundamentos do Telemarketing Eficaz é adquirir as habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa área competitiva. Com essa formação, você estará preparado para conduzir chamadas telefônicas assertivas, persuadir clientes, superar objeções e fechar vendas com sucesso.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 60 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Conceito De Telemarketing
- Pesquisa De Mercado:
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- A Atividade De Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Tipos De Telemarketing
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Marketing De Serviços
- Script E Qualidade No Atendimento
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
- O Que é Telemarketing
- Algumas Aplicações Do Telemarketing
- Degraus Do Encantamento
- O Que Devemos Vender?
Certificado de 50 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Conceito De Telemarketing
- Pesquisa De Mercado:
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- A Atividade De Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Tipos De Telemarketing
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Marketing De Serviços
- Script E Qualidade No Atendimento
- Como Realizar Serviços De Cobrança
- O Que é Telemarketing
- Algumas Aplicações Do Telemarketing
- Degraus Do Encantamento
- O Que Devemos Vender?
Certificado de 40 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Conceito De Telemarketing
- Pesquisa De Mercado:
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- A Atividade De Telemarketing
- A Relevância Da Visão Dos Operadores
- O Impacto Do Telemarketing Na Satisfação E Lealdade
- Qualidade E Satisfação No Encontro De Serviços
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Tipos De Telemarketing
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Marketing De Serviços
- Script E Qualidade No Atendimento
- Como Realizar Serviços De Cobrança
Certificado de 30 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Conceito De Telemarketing
- Pesquisa De Mercado:
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Tipos De Telemarketing
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Marketing De Serviços
- Script E Qualidade No Atendimento
- Como Realizar Serviços De Cobrança
Certificado de 20 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- Histórico, Conceitos E Aplicação Do Telemarketing
- Tipos De Telemarketing
- Habilidades E Importância Da Comunicação
- Marketing De Serviços
- Script E Qualidade No Atendimento
- Como Realizar Serviços De Cobrança
Certificado de 10 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
Lista de Material para 60 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Introdução Em Telemarketing I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
- Operador De Telemarketing I
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
- Conceito De Telemarketing
Lista de Material para 50 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Introdução Em Telemarketing I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
- Operador De Telemarketing I
- Conceito De Telemarketing
Lista de Material para 40 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Introdução Em Telemarketing I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Impacto Do Telemarketing Ativo No Pós Venda I
- Operador De Telemarketing I
Lista de Material para 30 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Introdução Em Telemarketing I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Operador De Telemarketing I
Lista de Material para 20 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Operador De Telemarketing I
Lista de Material para 10 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
Nada melhor do que ter um fácil acesso às informações que você precisa, não é mesmo? Para dispositivos móveis, o aplicativo é mais rápido, mais interativo e mais fácil de estudar. Baixe agora mesmo.
Deixe-nos entrar em contato com você!