Antes de se matricular no curso de fundamentos das vendas por telemarketing é importante que o aluno conheça o verdadeiro significado da palavra. Telemarketing é o termo usado para promover vendas e serviços pelo telefone. Com o tempo, ele também atribuiu faturamento e outros serviços, como atendimento ao cliente e suporte técnico por telefone.
Este CURSO GRATUITO DE FUNDAMENTOS DAS VENDAS POR TELEMARKETING é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
Muitos profissionais da área trabalham de maneira errônea, seja ligando em horarios incovenientes, oferecendo um discurso barato e não se importando com a satisfação do cliente. Por isso o curso de fundamentos das vendas por telemarketing tem como objetivo proporcionar ao aluno o conhecimento necessário para que o mesmo não cometa os equivocos mencionados anteriormente e possa realizar um atendimento com maior qualidade.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
Faça sua MatriculaCertificado de 30 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Conceito De Telemarketing
- Pesquisa De Mercado:
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
Certificado de 20 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Conceito De Telemarketing
- Pesquisa De Mercado:
- Elementos Básicos Para Venda Pessoal
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
Certificado de 10 Horas
- Telemarketing
- A Comunicação Telefônica
- Falar Bem Ao Telefone
- Para Ouvir Bem Ao Telefone
- Palavras De Impacto:
- Planejamento Da Pré-chamada:
- A Estratégia Da Chamada:
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing
Lista de Material para 30 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Introdução Em Telemarketing I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
- Como Melhorar A Qualidade Do Atendimento Telefônico
Lista de Material para 20 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Introdução Em Telemarketing I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
Lista de Material para 10 Horas
- Telemarketing Eficaz I
- Os 10 Pecados Capitais No Telemarketing I
Nada melhor do que ter um fácil acesso às informações que você precisa, não é mesmo? Para dispositivos móveis, o aplicativo é mais rápido, mais interativo e mais fácil de estudar. Baixe agora mesmo.
Deixe-nos entrar em contato com você!