Aprenda as bases da postura de atendimento ao cliente com nosso curso online de Básico. Desenvolva técnicas essenciais para lidar com diferentes situações e demandas, priorizando a cordialidade e a eficiência. Essencial para profissionais que buscam oferecer um serviço de excelência e construir uma imagem positiva da empresa.
O profissional em Básico em Postura de Atendimento ao Cliente atua como a face da empresa. Desenvolve competências para lidar com diferentes demandas, priorizando a cordialidade e eficiência. Sua atuação visa compreender as expectativas dos clientes, solucionando problemas e garantindo um atendimento de qualidade. Ele desempenha um papel essencial na construção de uma imagem positiva da empresa e na conquista da lealdade dos clientes.
Este CURSO GRATUITO DE BÁSICO EM POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE é realizado totalmente on-line. Você poderá estudar no conforto de sua casa, nos dias e horários desejados. Quando se sentir preparado, poderá fazer a avaliação de conclusão de múltipla escolha, contendo 10 questões, sendo necessário obter a média 6,0 para aprovação. Após aprovado, poderá solicitar o certificado.
Obter formação no curso de Básico em Postura de Atendimento ao Cliente é fundamental para adquirir técnicas de atendimento humanizado, priorizando a cordialidade e a eficiência, buscando superar as expectativas dos clientes e promovendo a fidelização, o que contribui para a reputação positiva da empresa.
Nosso certificado é um documento válido em todo Brasil, em conformidade com a Lei nº 9.394/96 e Decreto Presidencial nº 5.154/04 e emitido de acordo com os critérios do Ministério Público de MG.
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